Rencana Kerja (RenJa)

Persyaratan

1. Persyaratan untuk memperoleh layanan publik di Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Tengah mudah untuk dipenuhi. (Harus Diisi)
Sangat SulitSulitMudahSangat Mudah

Saran

Prosedur

2. Prosedur/alur pelayanan publik di Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Tengah dapat dipahami dengan jelas dan mudah dijalankan. (Harus Diisi)
Sangat tidak setujuTidak setujuSetujuSangat setuju

Saran

Waktu

3. Pelayanan publik yang Anda terima dilaksanakan cepat dan tepat waktu sesuai dengan standar waktu pelayanan pelayanan publik di Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Tengah. (Harus Diisi)
Sangat tidak setujuTidak setujuSetujuSangat setuju

Saran

Biaya

4. Petugas tidak menerima imbalan uang dalam rangka pelayanan publik di Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Tengah. (Harus Diisi)
Sangat tidak setujuTidak setujuSetujuSangat setuju

Saran

Produk/Hasil

5. Produk/hasil layanan publik Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Tengah memiliki kualitas yang baik dan sesuai harapan Saudara. (Harus Diisi)
Sangat tidak setujuTidak setujuSetujuSangat setuju

Saran

Kompetensi Pelaksana

6. Petugas pelaksana layanan melaksanakan tugasnya dengan cakap, terampil, dan berintegritas. (Harus Diisi)
Sangat rendahSedangTinggiSangat tinggi

Saran

Perilaku Pelaksana

7. Petugas pelaksana memberikan pelayanan dengan ramah dan sopan. (Harus Diisi)
Sangat tidak setujuTidak setujuSetujuSangat setuju

Saran

Sarana dan Prasarana

8. Sarana dan prasarana tersedia lengkap dan sesuai dengan jenis pelayanan publik yang diberikan. (Harus Diisi)
Sangat tidak setujuTidak setujuSetujuSangat setuju

Saran

Pelayanan Pengaduan / Kelihan / Saran

9. Prosedur penyampaian aduan/keluhan/saran terkait dengan penyelenggaraan pelayanan publik di Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Tengah jelas dan mudah dilakukan. (Harus Diisi)
Sangat tidak jelas dan sangat sulitTidak jelas dan sulitJelas dan mudahSangat jelas dan sangat mudah

Saran

10. Petugas melayani pengaduan/keluhan/saran Saudara tentang pelayanan publik di Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Tengah dengan tanggap dan ramah. (Harus Diisi)
Sangat tidak tanggap dan tidak ramahTidak tanggap dan tidak ramahTanggap dan ramahSangat tanggap dan ramah

Saran